多地出实招整治旅游市场

丽江市旅游发展委员会主任和仕勇介绍，丽江突击整治旅游购物店“高定价、高回扣”，专项整治螺旋藻购物市场，实施专项整治行动，打击“黑社”“黑车”“黑导”“黑店”等违法从事旅游经营行为。

“我们对旅游市场乱象‘零容忍’，一直保持高压态势。仅去年旅游执法就关闭了８４家散客门店，处罚罚金１７７万元。”和仕勇说，丽江去年在云南率先成立了旅游市场监管综合调度指挥部、指挥调度中心和旅游警察队伍，建立了旅游巡回法庭、工商旅游执法支队、丽江旅游志愿者队伍。

丽江市公安局旅游警察支队副支队长白云介绍，一年多来，丽江公安机关共查处各类涉旅治安案件２３０余起，处理违法人员２５１人；侦办涉旅刑事案件１３６起，采取刑事强制措施１２１人。

江西婺源县旅游市场联合执法调度中心负责人王晖说，去年３月起，婺源集中约谈购物店负责人，查处了多起行程外增加购物点、商业贿赂等行为。江西省旅游质量监督管理所有关负责人表示，已到婺源进行了调查，查处了一些擅自改变行程、增加购物点的导游。

去年３月，江西婺源专门设立“旅游１１０”，即旅游市场联合执法调度中心，整合了旅游、公安、城管等涉旅单位执法力量，力求从源头减少旅游乱象，及时帮助游客解决旅游中的纠纷。

江西婺源县旅游发展委员会主任汪春辉表示，为营造打击不合理低价游氛围，当地旅发委和旅游市场联合执法调度中心对多家购物店下发了《不参与接待低价游告知书》。做好旅游投诉案件的办理，及时回复游客，对工作中执法不严、旅游投诉处理不及时、造成不良影响的将追究相关人员责任。

陕西临潼区相关负责人表示，针对屡次出现的“野导”，临潼区开发了“智美临潼”官方微信公众号。在该公众号上，可查到在编在岗注册导游，让“野导”无处藏身。此外，临潼区开展“常态化巡查＋重点值守＋定点蹲守”，严厉打击“黑车”。