剪发卡、美容卡、健身卡、洗车卡……这年头，钱包里装几张单用途预付卡，几乎成了一种消费标配。按理说，商家以此能稳定用户，消费者也借此享受折扣，预付卡是一张“双赢卡”，但有关预付卡的负面新闻时常曝出，预付卡成了“糟心卡”。

陷阱多——

店家关门跑路、隐瞒消费规则

“充的2000元理发卡还没用过几次，店长和店员却都跑路了，这回真是被坑大了。”吴坚家住南昌红谷滩，一周前他家小区附近的某品牌理发加盟店在未通知办卡会员的情况下，突然关门“消失”。打店面老板电话，显示“不在服务区”；跟总部联系，被告知“该店年初改名后已与集团公司脱离联系”，这意味着去别的分店消费卡里余额的路也被堵死了。

北京国贸写字楼的白领王瑶也掉进了预付消费的“坑”。前一阵她跟朋友去工体附近某酒吧聚会时，前台服务员一个劲说办卡的优惠，王瑶花3000元办了张预付卡。但她回到家细看后发现，卡背面写着“仅限周末使用，不退不转，使用期为一年”等字样。“看完我就炸毛了，致电店家问为何办卡前不说全消费注意事项。对方说消费规则是公司定的，摆明了就是在耍赖。”

中消协去年在北京、上海、广州等10个城市150家预付卡消费企业开展调查发现，超50%的商家不签订任何形式的合同，仅有口头约定。即便有些商家会签合同，但也有15%的合同存在“公司保留最终解释权”“导致人身伤害/物品丢失概不负责”等不合理免责声明。

中消协投诉部主任张德志说，具体来看，“诱导消费和经营主体不合法”是消费者办卡前的主要问题；“霸王条款”是办卡中的主要问题；办卡后存在的问题，包括强制服务、虚假宣传、人身安全无法得到保障、变相涨价、降低服务质量以及擅自中止服务等不履行合同约定的行为。