至于宣传所称的抗水功能可持续多长时间，如何判断是否是手机本身功能问题？工作人员称，手机损坏及原因应以售后人员的检测为准，售后人员会给出处理方案。

那么，苹果官网中对抗水特性的描述“在1米深或2米深水下停留时间最长可达30分钟”是否涉嫌虚假宣传？工作人员称，这个描述是指理论情况，是在控制实验条件情况下的抗水效果，“也不是说实际达不到，对于消费者的使用条件，我们无法预知”。

专家

宣传误导消费者涉嫌虚假广告

北京炜衡律师事务所周浩律师表示，《广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。苹果公司宣传的效果，若经过实际检测确实没办法达到，那么宣传内容就是虚假的，涉嫌虚假广告。“如果宣传的效果是经过层层控制、理论上的效果，实际使用效果不是宣传标语上的内容，宣传标语就容易令人误解。”

中国政法大学传播法研究中心副主任、中国广告协会法律咨询委员会专家委员朱巍表示，“抗水特性”的描述容易误导消费者认为手机具有防水功能，涉嫌虚假宣传。“此外，商家在广告中应该标注在水下停留30分钟的具体条件，包括是在几米深处、手机是出于动态还是静态、抗水是对淡水还是海水等，这些没说清楚，没提醒消费者实际使用对应什么抗水效果，涉嫌虚假宣传。”

文/本报记者 李涛 实习生 戴幼卿

供图/王静怡

线索提供/朱女士