车窗玻璃碎裂 车内物品东倒西歪

根据现场画面，车厢如“之”字形横躺，且脱离轨道超过30米，有车厢甚至呈现90度翻覆。

多名旅客一脸惊恐提着行李站在车厢外，也有民众自发组成救伤团背着伤者离开。目击民众表示，事发时“砰”的一声，车子就翻了。

车厢内部画面显示，内部物品东倒西歪，车窗玻璃碎裂，车厢内的座椅也翻倒在地，可见当时冲击力道巨大。

台铁于当天下午5时成立一级紧急应变小组，宜兰县消防局也派遣大量救护车和救援人员赶往现场抢救。宜兰区、花莲区同时成立紧急应变中心，晚上6时成立“中央灾害应变中心”。铁路管理局连夜抢修台铁。

台铁指出，此次列车旅客共366人。事故共造成18人死亡，送医人数178人，分送罗东圣母医院37人(2人死亡)、罗东镇博爱医院59人(1人死亡)、苏澳镇荣民医院51人、宜兰市阳明大学附设医院5人、宜兰市仁爱医院1人、花莲慈济医院17人、花莲门诺医院3人、台北医学大学附设医院1人、台北市忠孝医院1人、花莲凤林荣民医院1人、花莲玉里荣民医院1人、卫福部花莲医院1人，所有大体均在苏澳镇荣民医院。