3

　　腾讯强调小冰损害用户体验

　　昨天腾讯对外发布第二个声明，称“小冰”类产品会损害用户体验，并否认接到微软的沟通需求

　　腾讯此前在声明中表示，在封杀小冰后，腾讯第一时间联系了微软。

　　对此，小冰团队予以确认。“小冰上线后，腾讯次日曾主动与微软联系，寻求对话，微软高层也积极响应，希望腾讯可以开放一个公共账号给小冰。”

　　据悉，6月2日，微软和腾讯已在多个层面展开“谈话”。包括沈向阳，还有微软亚太研发集团主席张亚勤等，都和腾讯高管进行了沟通。

　　张亚勤自1999年回国加盟微软中国研究院，出任首席科学家，至今已有15年，在国内科技行业拥有丰厚人脉。

　　不过，双方的谈判进展并不顺利。

　　6月4日，腾讯对外发布第二个声明，称微信目前已经全面禁止微软小冰在微信平台上的运营。

　　腾讯表示，微信是一个基于熟人关系链的沟通平台，目前的人工智能技术无法取代人与人之间的情感交流。小冰类产品的运营方式严重损害了用户体验，对用户信息安全也造成了极大的隐患，腾讯自己也不会开发类似产品。

　　此外，腾讯在声明中表示，微信团队未接到微软的沟通需求。

　　“我们有邮件为证，怎么可能没有过沟通。”李笛昨日对新京报记者表示。

　　对此，腾讯集团公关负责人张军向新京报记者表示，关于沟通，两个公司的理解不太一样。小冰上线后，腾讯的确曾对微软进行过问询，但微软给出的回复有点顾左右而言他，腾讯对此很不满意。

　　“问题的焦点不在于是否沟通，而在于腾讯不认可在微信里做智能机器人这种方式，不管是谁做，包括腾讯自己，都不行。这会严重影响用户体验。”张军表示，微信居于熟人关系，大家群聊时，有个机器人在盯着，会破坏成员信任，“腾讯不希望微软这样做，但他们不认可，双方没有达成一致。”

　　4

　　微软针对腾讯可能有“重大举措”

　　微软将“按照国内的玩法，进行这场战争”，或将与其他互联网巨头联盟，发起对腾讯的战争

　　“这回微软是真的想做点事情，微软会正式进入中国互联网行业，按照国内的玩法，进行这场战争。”李笛称，小冰已经获得微软最高层的认可。

　　本周二，微软在美国纽约时代广场对小冰进行了海报宣传。

　　“尽管目前小冰没有进入美国市场，未来有可能进入，但这表明微软总部的态度：对小冰高度重视，必要时，给于最大可能的支持。”李笛称。

　　据知情人士透露，针对小冰被封杀，微软会有重大举措，“不排除宣布和其他互联网巨头联盟的可能。”

　　互联网分析人士刘兴亮称，从目前来看，两家公司应该谈判无果，微软将要动用它的力量，对腾讯进行打击。

　　“在微软平台上卸载QQ，这是最有力的反击，但也是最无耻的反击，是为下策。中策是Windows操作系统不预装微信；上策是联合敌人的敌人，建立反腾讯联盟，联合产业链厂商共同抵制腾讯。”刘兴亮称，微软虽然在移动互联网产业发展落后，但百足之虫死而不僵，微软在科技行业还是拥有强大的力量。

　　“如果微软真要反击，腾讯也会很痛苦。比当年3Q大战还要痛苦。”刘兴亮称，但还要看微软到底有多大决心来打这场硬仗。

　　有分析认为，在移动互联网时代，在不动用Windows系统的情况下，微软拥有的筹码并不足以震慑腾讯，尤其是针对微信难有实质损害。