原标题：无陪送老人高铁站内摔伤 全国停售站台票受质疑

　　因高铁不卖站台票，无陪送老人站内摔伤，引发质疑铁路部门：确有需求的旅客，向车站申请开具凭证后可接送站

　　阅读提示目前，包括郑州火车站和郑州东站在内，全国所有火车站均已停售站台票。铁路部门称，这是出于对旅客安全及乘车秩序的考虑。但这一变化却让一些确需接送的人作了难。近日，74岁的张老先生和老伴准备乘高铁从鹤壁返回北京，就因无人陪护，在高铁站内坐电梯时不慎摔倒，导致腰椎骨折。

　　对此，铁路部门表示，确有接送需求的旅客，可向车站专门服务岗申请，开具凭证后可接送站。

　　事件 七旬翁高铁站内摔伤，腰椎三处骨折

　　昨日，躺在床上的张德成老先生向大河报记者讲述了他的遭遇。

　　8月8日下午，张老先生夫妇在大儿子一家人陪伴下，准备乘坐高铁从鹤壁返回北京。“当时我想送两位老人上车，但是工作人员说高铁不售站台票，送站者只能送到安检口，我只能让两位老人自己走。”在鹤壁工作的张老先生的大儿子对此很懊悔。

　　“上电梯时一不留神没站稳就摔倒了，当时只感觉腰部很疼。”张老先生说，一个30多岁的小伙子和老伴一起将自己扶起来，在另外两个年轻人的帮助下，把老人抱上了车。

　　老人在北京西站下车后感觉疼痛难忍，回家后赶紧到医院检查，结果发现腰椎三处骨折，经过治疗后至今卧床不起。

　　质疑 为什么不售站台票？为什么不让家属送上车？

　　“我越想越难受，如果当时我能够将父母送上车，不就没这回事了！”得知此事的张老先生的大儿子对高铁站不售站台票的事十分不理解，“我也将这个问题向鹤壁市市长信箱反映过了，收到的答复是这属于民事纠纷，让我通过法律途径解决问题。”

　　记者昨日来到鹤壁高铁站，随机采访了几名乘客。他们对高铁站不卖站台票的做法也不理解。“有时带的东西多，一个人拿着吃力，也不让人送，真是很不方便。”经常乘坐高铁的杨先生说。

　　“在高铁站台绝对不会看见亲人在列车旁挥泪作别的感人场景，因为我们都被挡在了安检处，这样的规定真的少了点人情味儿。”一位老人回忆起“一声汽笛泪已断，挥手作别远行人”的站台往事时感慨万分。

　　对于老人摔倒一事，鹤壁高铁站一孙姓工作人员称，他们查看了当时的监控记录，由于正对电梯没有摄像头，镜头中看不到老人摔倒的画面，只能看见老伴搀扶张老先生走出电梯登车。他们会联系老人家属，协商相关事宜。