“到了20多楼的时候，电梯突然 咔嚓 一声停住了，同时灯也灭了，但门怎么也打不开。”谢先生说，几名女乘客见状开始尖叫，“我把手机的手电筒打开，叫大家不要慌张。”在谢先生的安抚下，女乘客们也安静了下来。

　　电梯顶部起火冒浓烟 5名乘客被困

　　幸运的是，电梯里的手机信号正常。慢慢镇定下来的谢先生第一时间按电梯里的指示，拨打管理处电话求救。“管理处说会很快来处理，工程师已经在路上了。”谢先生说。

　　黄女士是4名女乘客之一。她回忆说，在谢先生拨打电话求救的时候，她们也分别拨打119、120、96333等电话求援。“打119的那个女的哭得哆哆嗦嗦的，颤抖得连地址都说不清楚。”黄女士说。