对于一些网友来说，“有偿抢票”虽然无奈，但也能接受。网友“wuli天下第一二”甚至认为，要是取缔了各类抢票软件才真正是增加群众困难，“你觉得是多花30块钱不用管就能刷到票亏呢，还是一直不停刷刷刷担惊受怕一整天亏呢？”

中青舆情分析师抽样2000条网民观点显示，超五成网友表示不满，认为加钱抢票性质跟“黄牛”一个样，更有网友担心“是不是不加钱的就永远抢不到票”。可见，在更多的媒体和网友们看来，互联网平台推出的“有偿抢票”，看似是刚需之下的市场现象，实则是披着“马甲”的“黄牛”——“给钱就能插队”、“出价高就先出票”。

中国青年报·中青在线记者联系了一位刷票软件制作者，当问其“如何看待刷票导致购票环境不公平”时，对方表示，“就算停用所有第三方软件，还是有一些人因为网速、电脑配置、手速等因素抢不到票。用我们的软件也有很多买不到票的，每个人的网络环境差异太大，所以公平真的很难。”

“有偿抢票”服务离违法到底有多远？中青舆情分析师注意到，已经有媒体和网友梳理出质疑此举违法的依据，主要有两个：其一，依据铁总价〔2015〕365号文规定，即便有关企业取得铁路客票的代理销售资格，服务费每张客票最高也不得超过5元。其二，根据《刑法》相关规定，只要具备高价、变相加价倒卖车票的行为，并符合票面价值5000元以上或非法获利2000元以上要求，就构成“倒卖车票情节严重”，将被处以刑事处罚。根据中青舆情分析师观察，大多数“有偿抢票”服务加价大多在20元至60元之间不等。

《新民晚报》发表的评论文章指出，“有偿抢票”的平台化，显然是在扩大技术鸿沟、压缩正常抢票者机会，在破坏相对公平。