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央广网贵阳1月10日消息(贵州台记者左明)据中国之声《新闻纵横》报道，现在出游的人多了，各种出游省钱的攻略也很多。比如买机票，除了提前买特价票外，还可以选择购买往返套票，不仅省事儿，而且便宜不少。

这个方式的确是省心省钱，不过如果没赶上去程飞机，可能会添不少麻烦。最近贵阳张女士就遇到了这样的情况，没赶上去程飞机，返程机票也无法正常使用。

贵阳市民张女士同家人去泰国清迈度假。张女士在网站上定了一家航空公司往返套票。出发当天张女士未及时赶上出发航班，于是另外购买机票飞往清迈。假期结束，张女士准备按照所购返程票搭乘航班却在清迈机场被该航空公司工作人员告知：由于未乘坐去程航班，张女士的返程航班机票无法使用。搭乘不上原定航班，张女士只有在该航空公司的协调下，改乘另一趟航班回国。张女士虽成功回到贵阳，但一个巨大的疑问还是萦绕在她心里：“购买机票的网站并未作出相关提示，已经付了款的机票，弃程头段，就丧失了后续航程的使用权利，凭什么？”。记者电话咨询南方航空公司客服：

南航：套票要按顺序使用，如果第一张不用，第二个就用不了。

记者：去的时候用不了，回来就用不了？

南航：对，除非定的时候分开定，机票都要按照顺序用。因为往返机票相当于一张客票，不是两张，所以行程的话就必须按照顺序来使用。

南航客服电话人员告诉记者，已经错过了某一航段，一定要及时与南航客服联系，办理改签或退票，重新安排行程；改签结果按照南航实时航班情况进行处理。若未及时进行处理，客票只能做失效处理。假如旅客客票第一段航程已使用，第二段决定不使用，应由旅客联系原出票地退票。东方航空公司客服工作人员告诉记者，这是公司的规定，如果买往返的话必须按照顺序使用，去程不用回程是不能用的。