职业群体靠医闹牟利

“这些事件严格来说是扰乱医疗机构正常秩序行为，是患者家属的过激行为，与医闹还有所不同。”合肥市医患纠纷人民调解委员会主任周少华告诉记者，在他看来，医闹是借医疗纠纷非法获利的第三方，是受雇于患者方以不合法手段向医院施压并从中牟取非法利益的职业群体。

职业医闹有组织，有分工，成员多是无业人员。没有“业务”时，会有专人在医院里溜达，四处打听患者信息，尤其是死亡患者的情况，然后和患者家属接触，声称诊疗过程中医院存在过错，可以帮助家属向医院索要赔偿。也有部分患者家属主动联系医闹，让他们出主意索赔。

“职业医闹中有些人都成了‘专家’,很懂医院操作流程和‘软肋’,打着患者家属的旗号，闹起来很有‘套路’。”有知情人士告诉记者，他们有的按天和人数算钱，分为不同的等级，越有经验的价格越贵；有的会跟患者家属谈分成，抽取医院赔偿金额的一定比例，总共算下来，家属获赔的钱很大一部分都进了职业医闹的口袋。

有患者家属曾向媒体反应，他的家人在外省的一家医院接受治疗后死亡，很快就有职业医闹跟他联系，并给出一套向医院索赔的“方案”：聘用五六十人在医院“闹丧”，帮助他要到50万元的赔偿款。可是仅支付这些人每天的费用，就超过了千元。闹了十几天没有结果，不仅几万块打了水漂，还被医闹们纠缠。

“医患双方会产生纠纷，除了职业医闹的怂恿和欺骗，还有很多其他原因综合导致。”从事多年调解工作的周少华分析认为，首先是医患双方专业知识不对等。因为医学知识专业性太强，患者很难掌握证据，医院有时又没有足够重视，没有进行良好的沟通解决。其次是情感上的不对等。患者认为自己花了钱，治病肯定要治好，但医院并不能包治百病。

“从医院的角度说，在诊疗过程中程序不够规范，该注意的细节没有注意，该告知的事项没有告知，工作中存在瑕疵，也是引起医患纠纷的一个原因。”周少华说，“从患者的角度来说，他们的维权意识日益增强，这是一件好事。但不能忽视的是，有部分患者家属抱着‘大闹大赔、小闹小赔’以及相互攀比的心理，看到别人索赔成功，也开口索要高额赔偿。”

部分医院由于疲于应对，或出于名誉考虑，或因为自己却有过错不愿闹大等原因，选择花钱“妥协”，也滋生了医闹的生存空间。