三个月实习期结束要退房的时候，中介来了一帮人，开始找各种毛病。

先是说空调的遥控器丢了。“我们当时入住的时候，房子里面虽然有一部空调，但是根本就没有遥控器啊。”晓璐说，怎么解释都没有用，只能自认倒霉，都怪自己没有经验，开始验房的时候没有仔细检查。

中介环顾一周，指着房屋高处的几处脏点说是租客弄的，也要扣钱。“我们就无语了，平时我们几个学生白天都在单位实习，晚上才回来住一下，在屋里待的时间都很少，而且那么高我们都够不到，怎么去弄脏啊。就算这些是我们弄的，也不用1800元那么多钱吧。”

晓璐找来几个北京的男同学一起理论，中介见形势不利，竟叫来一伙看似黑社会的壮汉，要把他们连人带东西一起赶出去。“实在惹不起了，我们最后只好妥协放弃了押金。当时已经耗到晚上11点多了，外面黑漆漆的，一帮人拉着行李到楼下，有人都忍不住哭了。”

再后来，晓璐工作后和朋友合租了一套房，房子还没到期房东就要把房子收回去，中介就上门收房了，让一两天之内就马上退房，还非说厨房的橱柜门坏了是他们弄的，让租户分摊，每人赔1000元钱。最后好说歹说，晓璐还是赔了500元钱。因为临时找不到住的地方，只好到朋友家借宿了一段时间。

“经过这几次租房经历，我是一点也不想再跟中介打交道了，后来都是直接找房东。”晓璐说，感觉中介机构大部分都不完善，也没有职业道德，不管租户之前在签合同和交房时怎么注意，它总能给你找到扣押金的理由，而且维权起来也特别麻烦。

如今已在北京买房的江晔回忆起租房生活时说，当初租房的时候，从网上看到合适房源，就联系了中介，结果到了店里，中介说那个房源没有了，又说会帮忙介绍更好的房源，挑来挑去性价比都不如网上挂出来的房源好。

最后过了半个月，好不容易找到一个还比较合适的房，跟中介、房东一起签了一年的三方合同，当时也跟房东说好，之后再续签就不再通过中介了，省得还要给中介付一个月房租作为中介费。

结果，每年一到签合同的月份，中介必然要给房东打电话，说“知道现在房租又涨了多少了吗？哎呀，您把房子腾出来我重新给您往外租吧，保证比现在房租高”。

之后就一定会收到房东的“夺命连环CALL”要求涨价，每每都拿出中介的报价来说事。结果就是平均每年至少也要月租涨500元。“毕竟找个合适的房子不容易，就算找到了还要搬家，换个房东重新打交道，还要再支付一笔中介费用，太麻烦也不划算。”江晔说。

《经济参考报》记者了解到，除了和中介、房东签订三方，还有一种就是房东跟中介签定了委托代理协议，将房子委托给中介。在这种情况下，中介手中操控房源，有些中介还会从中抬高租金价格。

“现在的中介比起以前服务规范多了，尤其是几家大的中介，还是比较规范的。但是保不齐中介人员素质参差不齐啊。”江晔说。

2016年6月，住建部通报了七起房地产中介机构和从业人员违法违规典型案例。江晔注意到，这七起案例涉及的违法违规行为主要有：中介机构不如实向客户告知抵押信息、伪造纳税联系单偷逃税费、违规代理销售商品房、违规代理出租经济适用房、不按规定备案，以及中介人员以个人名义违规承揽业务收费、违规参与出租“群租”房等。

政策保障网渐织就

中央已经明确，实行购租并举，培育和发展住房租赁市场，是深化住房制度改革的重要内容，是实现城镇居民住有所居目标的重要途径。

近期，中央经济工作会议和中央财经领导小组对规范发展住房租赁市场提出明确要求，国务院印发《关于加快培育和发展住房租赁市场的若干意见》，住建部和地方也开始层层部署落实，规范租赁市场秩序、加快住房租赁市场立法、多渠道增加租赁住房有效供应等系列政策蓄势待发。

住房和城乡建设部副部长陆克华近日表示，今年住建部将把规范住房租赁市场作为房地产市场专项整治工作的重点，严厉打击住房租赁市场上的违法违规行为，大力整治“黑中介”“黑二房东”，净化住房租赁市场环境，切实保护租房群众的合法权益。

规范和发展租赁市场的具体举措还包括：加快住房租赁市场立法，通过立法，明确租赁当事人的权利义务，保障当事人的合法权益，建立稳定租期和租金等方面的制度，逐步使租房居民在基本公共服务方面与买房居民享有同等待遇；多渠道增加租赁住房有效供应；大力发展公租房，推动公租房货币化；加强住房租赁市场监管。