国内游数据来源：《中国旅游者点评与幸福指数报告2017》

二三线城市旅游幸福指数更高

报告还发布了不同的客户群体、出发省市、目的地等子维度的旅游幸福指数，从而构成一个幸福指数模型。

哪类人的旅游幸福度更高？根据报告的“点评分最高的群体”排名，单身旅游者的平均点评分最高，达到4.87，朋友出游次之，情侣游客的点评分位居第三，带父母和家庭亲子群体位居最后。可见我国家庭游客的幸福度还有提升的空间。

哪些城市的市民旅游幸福指数最高？报告发布了年度“点评分最高15大出发城市”，依次是：成都、昆明、济南、郑州、上海、长沙、沈阳、青岛、太原、南京、西安、武汉、天津、合肥、杭州。

这些城市的用户平均点评分都超过4.6分，最高达到4.8分。这些城市大部分都是中西部省会城市。报告指出，二三线城市市民的幸福指数反超一线城市。

国内众多旅游城市和目的地中，哪些地方的游客点评分更高？报告发布了“国内游点评分最高15大目的地”，依次是：杭州、九寨沟、峨眉山、三亚、普陀山、桂林、丽江、乌镇、稻城、昆明、上海、张家界、成都、长沙、西安。其中，杭州以4.82分位居第1名。

全国各地，哪些旅游线路的评分和满意度最高？报告发布了“评分最高的20大国内游线路”，九寨沟一地、沪苏杭+迪士尼、成都+峨眉山乐山、昆明+大理+丽江、曲阜+泰山+济南、三亚一地等排名在全国领先。优质线路主要来自四川、云南、江浙、两广、海南等地。这些线路点评分最低也达到4.79分，最高的超过4.9分。

全国哪些景区的游客评分最高？根据每年千万级预订量的携程门票点评大数据，报告发布了“点评分TOP20的全国景区”：北京故宫、长隆国际马戏大剧院、泰山、黄山、冰雪大世界、杭州宋城、圆明园、灵山大佛、上海环球金融中心、丽江玉龙雪山位居前十名。

去年，中国出境旅游者达到1.22亿人次，他们对出境游产品和目的地国家的评分如何？报告发布了“出境游点评分最高15大国家”的名单，它们依次是：匈牙利、斯里兰卡、意大利、新西兰、土耳其、埃及、阿联酋、德国、西班牙、法国、柬埔寨、希腊、印尼、日本、泰国。从排名看，中国游客对欧洲国家的评分较高，匈牙利以4.83分位居第一。

旅游者幸福感不一定与花费有必然关系

报告认为，旅游者的幸福程度不一定与花费的金钱多少有必然关系，也不一定是经济发达地区的旅游者，幸福指数就一定高。

决定旅游幸福指数的是三大因素：一是旅游者直接获得的旅游产品和服务的质量，不仅包括住宿、交通等硬件，还包括导游、司机、服务人员等软服务的质量；第二大因素是旅游环境，包括目的地安全性、天气、公共服务、当地友好程度等；第三，幸福程度还与旅游者自身的成熟度和期望值有关，对自身的需求、目的地情况、旅游期望有合理认知的游客，往往幸福指数更高。

此外，越是熟练使用互联网和智能手机的旅游者，越愿意点评及分享，幸福程度往往越高。统计发现，60%以上的旅游用户使用携程App进行点评，近20%的用户是在行程中发布图文点评。越来越多点评发生在行程中，一旦服务商和携程发现用户有吐槽和不满意，就可以迅速跟进解决，从而提升用户满意程度。

携程旅游事业部首席营销官施聿耑表示，经济和旅游发展的根本目的在于增加幸福感。中国消费者已经不再满足于基本的衣食住行，而追求更高层次的精神享受和服务体验。“旅游已经成为国人获得幸福的重要方式之一，旅游业是一个增进人类幸福感的高尚行业。”