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女子49元饭钱错转成4900元 店主退还多余钱款获赞

2017年05月12日 14:58 | 作者:苗静 | 来源:燕赵晚报
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5月10日17时许,靳女士来到这家馄饨店,店员小刘核对了当时的支付凭证,赶紧给店主张海涛打了电话。于是,双方约定5月11日上午来退钱。

多付了4800多元饭费,靳女士竟没发现异常?对此,她说自己也不记得当时怎么就转错了,而与微信绑定的那张储蓄卡并没有开通短信服务功能,因此她没有收到短信通知。唯一让她感到异常的是,这张储蓄卡绑定的信用卡这个月比以往多消费四五千元,她以为自己买东西花超了,并没在意。再加上最近正忙着装修房子,所以一直没有顾上去银行查消费明细。

其实,4月29日错付钱之后,靳女士曾先后两次来这家店吃饭,但没有发现此前的消费异常。可能是因为她没有到前台点餐或付款,忙忙碌碌的两名店员也没有认出她来。好事多磨,竟让张海涛苦寻了这么多天。

【反响】

不少市民关心这件事,还有人专程来吃馄饨

十多天来,这件事在微博上引起了不少网友的关注,大家都为这家店点赞,称赞老板是“良心商家”、“诚信商家”,还为如何找到这名顾客而支招。张海涛也被网友称为“馄饨哥”,不少网友表示要去他的店吃馄饨。

店员小韩说,这些天来馄饨店出了名,很多来就餐的顾客知道有人把49元错付成4900元这件事,还问两位店员“那位顾客找到了吗?”有老两口曾连续两天来店里买馄饨打包带走,他们住得并不近,骑着电动三轮车赶来,就是为了尝尝店里的馄饨,他们觉得“追着顾客退钱”的老板挺好。

【延伸】

如果店家拒不退钱,就属不当得利

对此,河北明杰律师事务所主任王惠民认为,顾客扫码支付时错把49元饭费转成4900元,而店员当时没有仔细核实,这件事双方都有过错。店主主动寻找错付款的顾客,诚信为本,值得称赞。同样的情况,如果顾客没有遇到这么讲诚信的店家,过了比较长的一段时间后才发现异常,找回去店家如果不承认了,拒不退款,那么从法律上来说店家就属于不当得利,顾客可以依法对其进行起诉。

这件事中,腾讯客服并未向任何人泄露那名错付款顾客的隐私,并比较人性化地促成了问题的圆满解决,其做法也是值得肯定的。

在此提醒广大市民,如今扫码支付等支付方式非常普遍,消费时一定要仔细核对,必要时可以设置一个限额,一旦发现支付错误等情况,可以及时报警求助。

编辑:梁霄

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关键词:店主 退还 钱款 获赞

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