此外，文创成为博物馆和观众连接的另一桥梁。不少博物馆设立了专门的文化产业开发机构，兼顾博物馆的社会效益和经济效益，依据本馆自身资源和特色展品、满足公众多元需求开发具有博物馆文化精神的文创产品。故宫博物院就推出了朝珠耳机、故宫娃娃、故宫猫等一系列文创产品，获得了一大批人尤其是年轻人的喜爱。

观众在北京古脊椎动物博物馆体验奇妙夜。

社会力量的加入，也助力博物馆多元发展。“博物馆融入社区、融入生活已经成为趋势。”严建强说，这个过程中需要更多社会力量助力。部分博物馆进行了社会化运营，开设博物馆商店、博物馆食堂等。社会机构的引进，可以促进博物馆知识文化的传播，也可以确保博物馆保持良性持续发展。但他同时指出，博物馆在选择合作的社会机构时要严格审查，一定要保障展品的安全和机构组织活动的专业性，维护博物馆权威形象，否则会影响公众对博物馆的印象。

期望博物馆在展览形式、内容、宣传上更为丰富有趣

陆建松指出，当前我国的博物馆数量以惊人的速度发展，博物馆发展迎来大好时机。但同时很多已经建好的博物馆，却出现开馆时人山人海，随后门庭冷落的情况。“这意味着博物馆发展中仍面临着宣传理念提升、公众需求契合度提高、博物馆的管理更严谨等问题。”

让博物馆文化更好地传播，严建强建议，“要提高博物馆传播的有效性，首要任务是加强展品的建设和保障，充分了解公众对博物馆的认知特点，增强展品的核心竞争力，熟知观众认知程度和特点，针对性地确定传播方式，形成公众对展览有期待、展览质量不断提升的良性循环。”

在文创产品开发上，故宫博物院的文创开发经验值得借鉴，一方面深入挖掘固有资源，另一方面关注公众对产品的需求。而文创产品交易会等活动的举办，也给文创产品提供了更多的平台和机会。关于文创未来发展，严建强指出，要根据本馆资源和展品特点因地制宜，要突出产品的精致化、个性化和实用化，形成产品的带状效应，比如多个博物馆联合开发有属地特色的系列产品。

陆建松说，在提高公众需求契合度上，要激发公众对博物馆的兴趣。一是要进行公众调查、了解需求，根据需求举办主题展览，吸引更多的人参与进来。二是激发公众对博物馆的期望，培养求知欲和探索欲，促进博物馆和公众良性互动机制的形成。三是提高博物馆的专业性，需要培养大量的博物馆学人才，在展览策划与设计上发挥作用。

此外，博物馆还需提高服务意识、转变管理观念。较强的服务意识主要体现在参观服务和展品服务上。前者主要指游客参观时的即时服务，后者指研究机构深入研究展品，博物馆展示更多背后的文化记忆和故事内涵。

同时，严建强建议，“博物馆在宣传传播上应更全方位，对即将推出的展览和专家讲座等各项活动，使用多媒体手段进行宣传、推送，让感兴趣的观众及时了解相关信息，设置一些参与活动，增强互动。”同时，增强博物馆的个性化，避免“个性趋同”，增强博物馆的休闲功能，充分体现“寓教于乐”，让参观博物馆成为一种休闲、惬意的生活方式。