今年4月，美国联合航空公司将一名美国亚裔乘客强行拖拽下飞机，事后美联航为此作了道歉和赔款。但据美国媒体报道，美联航显然并没有因此改善其服务水准。当地时间6号，美联航再次因座位问题向一名亚裔乘客道歉。

据报道，来自夏威夷的雪莉带着两岁多的儿子，总共花费了近2000美元购买了两张机票，乘坐美联航从休斯敦飞往波士顿的航班。登机后，雪莉发现一名男性乘客坐在了儿子的座位上，而且该乘客手中登机牌上的座位号和儿子的一样。雪莉随即向空乘投诉，说明自己买了两张机票，但空乘只是耸了耸肩，说了句“航班满了”，就走开了。

雪莉在事后接受媒体采访时表示，她当时本想继续争辩，但想到此前在美联航的飞机上曾有亚裔旅客因为拒绝让座而遭到暴打，只好暂时忍气吞声。

美联航乘客 雪莉：我尤其不想儿子受到伤害，当然我也担心我的人身安全，我不想任何人受伤。

数小时航程 母子只能共用一座

在长达三个半小时的航程中，儿子由于不适不断变换姿势，最后只能站在雪莉的腿上。体重20多斤的儿子压在腿上，让雪莉的双腿和手臂感到麻木。

根据美国联邦航空管理局的提示，如发生气流颠簸，人的双臂无法把儿童安全地固定在座位上。根据美联航自己的规定，儿童从两周岁起，就必须一人一票、一人一座。但美联航当天的做法显然违反了自己的安全规定。