从提升服务到“全域旅游”

华山被称为“奇险天下第一山”，但很多人在游览过后，即使是浑身疲惫，也觉得是一种享受。

“厕所外观优美、干净整洁，内部设置更齐全，增添了置物架、烘手机、吹地机等设施设备，周边还安装了标有就近厕所距离和位置的温馨提示牌，连清洁工也训练有素……”游客贾建中发出感叹，“在险峻的华山中能有这样的服务真是难得。”

然而，在上世纪八九十年代，面对游客人数的不断攀升，很多景区的厕所环境依然脏乱差，数量也少，很多公厕外一早到晚都排着长龙。如厕这一基本需求得不到解决，再好的风景对游客来说都索然无味。

厕所是旅游必不可少的基本设施，也是文明的重要窗口。近年来，随着“厕所革命”的深入推进，像华山这样干净整洁、设备齐全的厕所，在全国各地景区不断涌现，有效提升了景区的服务质量。

旅游是一项综合性产业，在我国，旅游业对国民经济和社会就业的综合贡献率均超过10%。如何让旅游业对周边产业的带动优势，充分转化为社会发展的新动能？2017年首次写入政府工作报告的“全域旅游”概念，成为破题之策。

“我国非景点旅游的游客人数占到将近80%，住宾馆饭店的游客比重也越来越小。”原国家旅游局局长李金早在2017年全国两会上表示，游客对一个地方旅游资源的感受和评价，早已不限于景点景区和宾馆饭店，而是一踏上这个区域就开始体验，并对其综合环境要素和旅游品质进行评价，这意味着“景点旅游模式要转变到全域旅游模式”。

其实，随着我国城市居民生活水平的提高和休闲时间的增加，人们回归自然、回归乡村的理念也在增强，城市居民到乡村体验农家生活的市场需求一直在增长。

在这一社会背景下，全国各地开始大力发展乡村旅游，成为全域旅游的重要组成部分。

在河北省石家庄市鹿泉区土门关驿道小镇，从市区骑行而来的刘健吃着当地有名的缸炉烧饼，喝着“陕味”十足的“粉汤羊血”，大呼“过瘾”。他说，一条山前大道，给他的家乡带来了翻天覆地的变化。

刘健说的“山前大道”在古时是“东出西进”的古驿道，位于石家庄市区西部的鹿泉区。这是一条因山得名的路，由于环山而建被人们称为“山前大道”。近几年，鹿泉区将山前大道拓宽改造，将山水林田路镇完美结合，让人们“看得见山，望得见水，记得住乡愁”，以旅游业带动农民致富。

曾经的荒山岗，现在已是满目苍翠，昔日里一个个破旧的小山村，如今变成了美丽乡村旅游度假区。

地处沂蒙山区的山东省临沂市，因拥有秀美的田园风光、深厚的文化底蕴、独特的民风民俗，乡村游也在迅猛发展着。最初的乡村游主要集中在蒙阴、平邑、沂南、沂水等县区的乡村，如今，一个极具特色的生态农业旅游景点脱颖而出——兰陵国家农业公园，并成功转型成了国家4A级景区。

40年风雨，40年变迁。旅游业始终处于改革开放的前沿，成为我国改革开放成就的缩影。(本报通讯员 吴震 晓玲)