杭州西湖给业内的启示

这些年只要一说到“门票经济”，人们首先想到杭州西湖。西湖景区自从2003年起环湖免费，14年来成绩有目共睹，可谓经济效益、社会效益双丰收。

据杭州市旅游委统计，今年“五一”小长假，西湖景区各公园景点迎来中外游客及市民累计184.02万人次，相当于3个富阳区的人口，与去年同比增长18.22%。其中，免费景点接待共计55.23万人次，最受游客欢迎的前三甲景点是新湖滨景区、白堤、苏堤。而闭馆五年重新开放的柳浪闻莺超过1万平方米大草坪，也成为这个“五一”小长假的新热点。

“2002年杭州接待国内外游客2757万人次，而随着西湖景区、博物馆的免费开放，灵隐寺等景区为了限制客流量较低票价运行，2016年到访杭州的游客量达14060万人次。”杭州市旅游委办公室主任华雨农说，“西湖免票后，不仅游客数量增加，游客停留的时间也延长了。每个游客在杭州多逗留24小时，杭州的年旅游综合收入便会增加100亿元。”据介绍，杭州已成为上海、江苏、江西等周边省市游客重复旅游的首选目的地，不仅节假日游客猛增，就连平时的游客也越来越多了。

华雨农表示，在“吃住行游购娱”的旅游六要素中，游览景区的消费只是旅游经济中的一小部分。比如今年的“五一”小长假，杭州不断创新的旅游产品为市民和游客提供了多样化的出游选择。G20峰会上惊艳世界的《最忆是杭州》在今年“五一”再度开演，这次在保留了“绝美巨扇”及“天鹅湖”等70%的经典节目基础上，主创人员重新融入了新的内容。服装、道具、节目全面升级，超过250名的专业演员为所有游客呈现出世界顶级的水上表演。每天两场的旅游版《最忆是杭州》的票价在360至680元之间，低于1.2m的儿童可以免票。

此外，杭州国博中心、钱江新城灯光秀、武林广场音乐喷泉等一批新看点受追捧，动漫节、花朝节等一些精彩纷呈的节庆活动也吸引了游客的目光。游客来杭的体验越来越个性化，传统景区以外的城市人文、民俗风情和特色街区已成为杭州假日旅游经济新的发力点。