赵红英（左）在接待社区居民。京华时报记者张斌摄

赵红英正在去群众家中

赵红英似乎永远都不知疲倦。尽管已是66岁的年纪，她说话做事却总是透着一种年轻人特有的利索劲儿。走路飞快，语速也飞快，但声音里透着一股沉稳的味道。1997年3月，从工厂退休后，赵红英开始在西城区椿树街道香炉营社区工作，这一干就是19年。从照顾孤寡老人、接送解教人员回家，到解决居民家庭纠纷，19年来，她无数次在深夜奔赴居民家中，凌晨时分才能回到办公室，为居民排忧解难办实事上万件。她说，“我要干，就得实实在在为老百姓办事。否则，我还不如回家呢。”

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6月24日下午，西城区椿树街道香炉营社区，一间十几平米的办公室内，66岁的赵红英正坐在办公桌前，安抚一位前来找她反映情况的社区居民。正值下午4点，她已经在办公室里待了8个多小时。

每天早上7点，赵红英都会准时出现在办公室内，常常要工作到很晚才回家，也经常在大半夜就被居民叫去家里解决问题。解决完后通常已近清晨，她会直接回到办公室稍事休息，又接着迎接第二天的工作。

办公室在一栋六层居民楼内里，赵红英和另外两名工作人员，就在这间租来的屋子里办公。办公室面积本就不大，堆放了各种办公用品和材料后更显拥挤。四面墙上密密麻麻挂的都是锦旗，无一例外，这些锦旗都是社区居民送给赵红英的。“赵姨的锦旗太多了，墙上都挂不下，我们只能给收起来了。”身边一名工作人员指了指一旁的桌子说。

“赵姨什么礼都不收。”赵红英身边的工作人员回忆，曾经有一位社区居民患了肝腹水，拖着严重肿大的肚子、坐着轮椅来到办公室，想要申请办理低保。赵红英帮他填完各种表格和申请材料后便送他回家。第二天，他又来了。“可能是觉得自己时日不多了，想要尽快把低保给媳妇、孩子办下来，”工作人员说，于是这位居民就买了一些水果想要给赵红英。结果赵姨不但没有要他的水果，还又自己掏了200块钱给他。居民感动不已，直说“要是没有赵大姐，我们家真不知道怎么办了，我们全家感激您。”