舒艳是吉大哲学社会学院研究生，孙旭东是吉大药学院2013级本科生。齐大爷是两人的第一个服务对象，两人愣是没想到，之前的培训和一遍遍打过的腹稿全无用武之地，上来就吃了个闭门羹。

“去家里进行服务的，对象都是由医院指定的晚期贫困癌症患者。两人一组，万一有突发情况更好应对，而且女孩子一个人也不安全。”舒艳说。

碰了钉子，两人没气馁。“我们就和齐大娘聊天，知道了齐大爷年轻时干过基建，喜欢听老歌。第二次去，我们就提前下载好这些歌曲。”舒艳说。

听到熟悉的旋律，齐大爷终于从房间走了出来。

“我们没指望马上就和齐大爷熟悉，但坚持每周去，帮助取药送药、家居清洁、代买生活用品，先做些力所能及的小事儿，有机会就聊聊他感兴趣的话题。”舒艳回忆，“一段时间过去，齐大爷有变化了，眉头不再紧锁，身体状况好点时会和我们一起唱歌、聊天，天气好时还会主动要求去户外活动活动。当他讲起在工地搞基建的往事时，眼睛发亮。”

孙旭东说，再后来，齐大爷总会打来电话，说“时间长了不见你们就想啊”，说给我们留了很多好吃的。“舒艳是孤儿，我家在浙江，过节时齐大爷总不忘叫上我俩。”

今年齐大爷知道舒艳快结婚了，老人家特别高兴，一遍遍念叨：婚礼一定得告诉我啊。舒艳说，遗憾的是，婚礼前老人家过世了……

“全国优秀宁养义工”称号获得者、吉林大学电子科学与工程学院2009级学生李培轩的第一步也“很尴尬”。

2011年春天，经过几次培训后，李培轩第一次接触病患，“那天宁养院上门为患者做镇痛治疗，病患是肝癌晚期的张爷爷，医生治疗完毕后介绍我跟他认识。”

看着张爷爷清瘦忧郁的脸庞，李培轩很想好好安慰老人，但力不从心，“有些手足无措，半天说不出一句话，很尴尬！”两周后，老人过世了，李培轩感到震惊和懊恼：生命如此无常，为老人做得太少了！

李培轩开始翻看相关书籍，琢磨沟通技巧。后来，与病患沟通日渐顺畅，但“天花板”似乎难以逾越：难受时，他们一般只想好好休息，没法交流。而且，几乎没有太深层次的交流，义工实际上还是站在病患生活之外。

以诚补拙，以情换心。在规定的服务项目外，李培轩做了个小创新——为服务对象做杂志式的电子“旅行笔记”，记录他们生活当中温馨、有趣、有意义、很感动的事和瞬间，“收集的过程像是在拼图，制作一份‘旅行笔记’要耗时一个月。”

“从没有人这么在乎过我的感受和经历！”精美的“旅行笔记”让陈女士既惊讶又欣喜。那年，她刚40出头，病前和丈夫一起在城里卖菜。

慢慢地，陈女士把李培轩当成了亲人。她是癌症晚期，卧床难行，自知时日不多，便把最后的心愿告诉了李培轩：13岁的女儿过几天会参加一个表演，她想看看女儿在舞台上跳舞。商议沟通后，李培轩和医护人员拿着急救箱，护送她观看了表演。陈女士开心得又哭又笑：死而无憾啦！

坚持就是力量。多年来，志愿者们用一桩桩、一件件小事写就了长长的爱：陪同临终病人进行检查，一起散步、聊天；冒着寒风为病患刘爷爷送去新衣，庆祝他和刘奶奶结婚50周年；临近春节，为病患王奶奶擦玻璃扫房梁，把小屋子收拾得亮亮堂堂；在吉大一院小礼堂，为不能回家过节的临终病人及家属举办“中秋情·志愿爱”小型晚会，为他们表演节目……

“宁养院刚成立时，我们七八个人要面对一百多名患者，大学生志愿者弥补了人力不足。”薛志坤说，有的癌症晚期患者痛得在床上打滚，止痛药按期送达对患者来说太重要了，志愿者在这方面发挥了很大作用。“有一次，我们和志愿者到一个癌症晚期女患者家，患者和丈夫离婚了，孩子又小，没人照顾她，吃了一个多星期的酱油拌饭，屋里一片凌乱。大家帮她收拾屋子，尽心照顾。”后来，患者的前夫被感动了：一群陌生的孩子都做到这样，自己怎么能袖手旁观？于是他回来照顾前妻直到其去世。