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陈华对上一次海外代购充满了挫败感。花了近2000元在洋码头上代购的Tory Burch女包不仅出现明显的走线错误，而且五金件上没有LOGO。

“淘宝上同款包只卖1400元，在洋码头上花近2000元，就是能跟买手直接沟通，相信是真货。”陈华说，她随即向洋码头方面投诉，要求进行检验并退赔。然而检验流程却不能让陈华满意，因为要交给洋码头送去第三方中检集团检验，“如果检验时对方用真货掉包了我怎么知道？”陈华问。

陈华直接询问中检集团，对方却称对个人提出的品牌鉴定“不出报告”。通过对海关以及Tory Burch商家的询问，陈华得知目前对鉴定海外代购的假货并没有标准，这个问题一直长期存在。

根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台提供的数据，2016年全年跨境海淘类投诉呈明显上升趋势。其中，疑似假货是诸多投诉中最惹人瞩目的一项。新京报记者调查发现，除了商品真假难以鉴定外，购物小票、物流信息等用来保真的证明，都不难伪造。海外代购黑幕重重，已形成一条从产品造假，转包“分销”再到发货“洗白”的灰色产业链。由于海外代购的特殊性，所有收到疑似假货商品的消费者只能陷入“无法证伪”的维权困局中。

网上显示的定做小票的商家。

1 “花了正品的价格，买到的却疑似假货”

直到现在，陈华也没鉴定出自己去年11月25日在跨境电商平台洋码头花1989元买到的Tory Burch女包是真是假。

陈华今年40多岁，在一家证券公司工作，她的心态很能代表现在追求品质消费的一批消费者：在网购之前先“比价”，如果一个产品的网购价比专柜正品价格低太多，贸然下单就有买到假货的嫌疑，所以宁买贵的，不买便宜的。