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洋码头代购真假难辨陷证伪困局 鉴定过程成扯皮黑洞

2017年03月15日 07:30 | 来源:新京报
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陈华最终在洋码头通过买手“阿建英国GO”下了单。“洋码头是买手制度,我和买手沟通过,他说自己就在英国,所以我比较放心。而且这款包的代购价格在2000元左右比较正常,太便宜了有可能是假货。”陈华告诉新京报记者。

但在收到商品时,陈华傻了眼:花大价钱买来的包存在明显的走线失误,缝与缝之间露出了里层的衬布,而且包包的五金件上没有Tory Burch的LOGO。

疑惑之下,陈华上了淘宝,让她惊讶的是,洋码头买手“阿建英国GO”发给她同款包所配的图片和三家淘宝“爆款”店的图片一模一样,而且淘宝上面的价格明显低于洋码头,最贵的一个店铺同款包仅售1400元。

为了证明自己买到的不是假货,陈华私信了给她代购商品的买手“阿建英国GO”。对于陈华的质疑,“阿建英国GO”显得很淡定,“我们支持任何形式的验货”。

当进入“验货”程序时,陈华犯了难,她提供的截图显示,洋码头的客服人员要她预先支付300元鉴定费,由洋码头把包送去中国检验认证集团检测。这个说法得到了洋码头的证实。

昨日,洋码头公关部工作人员向新京报记者表示,消费者若对商品质量有质疑,可以把商品寄给他们,他们再拿到相关机构进行检测,这一检测费用需要消费者自己支付,若商品被确认为假货,将退回检测费用。

当陈华直接联系中检集团时,中检集团却表示,品牌鉴定是不出报告的,特别是Tory Burch的包,特别难检,仿货多。新京报记者登录中检集团官网后,发现该集团提供“商品证照审核”、“供应商审核”等服务,但并没有“品牌鉴定”服务。

对于陈华“中检集团不出具品牌真假检验报告”这一说法,洋码头工作人员表示,一般与他们合作的检测机构不接受个人提出的鉴定申请,只接受机构检验。

洋码头方面称,如果检测发现问题,洋码头承诺“假一赔十”。当新京报记者询问,有没有检验出假货并予以赔偿的先例时,该工作人员回答“据我了解没有,虽然有质疑假货的问题,但最终下来大部分都是商品质量问题。”对此说法,陈华表示无奈。

中国消费者协会律师团团长邱宝昌向新京报记者表示,网购平台与卖家存在利益关系,消费者若将商品寄回网购平台送检,对于买家的风险很大,公信力不能确认。应由独立第三方检测机构鉴定,结果才能信服。

陈华从洋码头代购的包,因做工问题,陈华怀疑是假货。

编辑:周佳佳

关键词:洋码头代购 真假难辨

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