婚介收费应设上限

缺少明确法律规定、行业标准落地无力，与此同时，缺少监管也是婚介市场的一大问题。

“对婚介行业应该加强监管，民政部门首先应当担负其应有的责任。”北京隆安律师事务所律师刘辉认为，婚介市场收费没有统一标准，行业混乱，缺乏法律规定，造成征婚者屡屡上当受骗又投诉无门，维权困难。

刘辉告诉记者，她所在的律所就曾经办理过类似的案子。一位留美回来的大龄女青年与一家婚介公司签订了为期一年的18万元服务合同，但合同履行了大半年之后，女方发现所接触的人都与合同承诺的不符，在要求退款未果的情况下起诉到法院。一审法院判决合同解除，退款一半。之后，被告婚介公司提起上诉，最终双方调解结案。

“这种官司打起来很费劲儿，解决类似问题首先需要多部门联合，加强行业监管。其次，民政部门作为主管部门，应当出台统一的婚介行业收费标准，约定双方明确的权利义务，对婚介公司提供的服务内容也应当予以明确，尤其是对收费上限应当予以适当规定。”刘辉说。

中央财经大学法学院院长尹飞认为，首先，作为政府来说，恐怕要考虑一下监管的问题以及对于过分超出消费者承受能力的中介费用是否要进行干预。其次，还应加强行业自律，对于婚介机构窃取他人信息的行为，如果涉嫌违规就要进行处罚。此外，消费者也要进行自我反思。

尹飞同时强调，鉴于现在大龄剩男剩女越来越多，共青团、工会、妇联等组织应该发挥应有的作用，通过正规途径，帮助这些人解决婚姻问题。

谈到如何规范婚介市场，中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，一方面，个人信息安全方面需要严格按照网络安全法的相关规定落实，必须要监管网站严格遵守网络安全法的相关规定。“第三方网站不能未经用户允许，就将用户的相关信息通过商业合作模式转交给他人。即便是通过了用户的这种概括性授权，也不能单独从网民协议的方面进行授权。”

另一方面，在虚假宣传方面，违反广告法等法律规定、严重侵害消费者权益的，工商管理部门应及时介入和监管。

此外，朱巍还特别提到，在婚介所等中介机构资质问题上，需要有一个入门门槛，具体条件应由有关部门具体列明。(应被采访者要求，苏晓为化名)□　本报记者 　朱宁宁